Droppii cam kết mang lại 100% hài lòng cho khách hàng bằng “Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng”

Tại Họp báo khởi động chiến dịch “90 ngày tốc chiến” 2024, Droppii chính thức cho ra mắt “Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” – cam kết 100% hài lòng cho người tiêu dùng bằng việc đồng ý hoàn tiền trong 90 ngày với bất cứ lý do nào.

Hiện nay, chất lượng sản phẩm đang là vấn đề quan tâm hàng đầu ở thị trường tiêu dùng Việt Nam, vì nó quyết định sự tin tưởng và đồng hành lâu dài của người tiêu dùng với sản phẩm nói riêng và cả một doanh nghiệp nói chung. Thấu hiểu được những mong muốn về quyền lợi, trải nghiệm tiêu dùng của khách hàng và những thách thức trong hoạt động kinh doanh online của các đối tác kinh doanh, Droppii chính thức cho ra mắt “Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” cùng lời hứa từ Droppii: Cam kết hài lòng 100%, đảm bảo khách hàng Mua an toàn – Hoàn trả an tâm.

Theo đó, từ ngày 8/4/2024, Droppii cam kết hoàn tiền trong 90 ngày với bất kỳ lý do nào, kể từ thời điểm được ghi nhận là giao hàng thành công từ đơn vị vận chuyển. Đối tượng được nhận “Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” là tất cả các khách hàng của Droppii, đã có cài đặt Droppii Mall tại thời điểm mua sản phẩm và đã cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ email. Chỉ với 3 bước đơn giản là liên hệ hotline để yêu cầu hoàn hàng, hoàn lại sản phẩm không hài lòng cho Droppii và Droppii sẽ hoàn tiền trong 7 ngày làm việc cho khách hàng.

Để các đối tác kinh doanh cùng khách hàng hiểu rõ hơn về chính sách này, ngay tại Họp báo ra mắt “90 ngày tốc chiến” 2024, Droppii đã tổ chức tọa đàm thảo luận về: “Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” với sự góp mặt của: Ông Dương Công Tấn Phát – Giám đốc Sản phẩm của Droppii, hai đại diện của Nhà phát triển sản phẩm (PDP) là ông Cao Kiên Cường – CEO Công ty TNHH Sâm Bắc Mỹ, bà Nguyễn Ngọc Bảo Quỳnh – Founder & CEO Mỹ phẩm xanh C’Choi và ông Lê Huỳnh Trọng Nguyễn – Đối tác Kinh doanh Droppii.

Chia sẻ tại tọa đàm, ông Dương Công Tấn Phát cho biết, Droppii là nền tảng thương mại điện tử tư vấn với tiêu chí hàng đầu là chất lượng sản phẩm phải đạt mức cao nhất. Bên cạnh đó, thời gian qua, Droppii cũng đã cho ra mắt những chính sách kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm đầu vào và giờ đây, “Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” như một sự tiếp nối và nâng cấp chất lượng dịch vụ của Droppii. “Chúng tôi hiểu rằng khách hàng quan tâm không chỉ đến sản phẩm mà còn đến dịch vụ, vì vậy chúng tôi cam kết đảm bảo cả hai yếu tố này tại Droppii. Đó cũng là lý do “Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” của chúng tôi ra đời, nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ, giúp khách hàng mua sắm trên Droppii một cách yên tâm hơn.”

Về phía các PDP, Ông Cao Kiên Cường – CEO Công ty TNHH Sâm Bắc Mỹ cũng chia sẻ, “Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” rất hay và phù hợp với xu thế của hiện tại và tương lai vì đặt người tiêu dùng lên trên hết.











    Ông Cao Kiên Cường – CEO Công ty TNHH Sâm Bắc Mỹ – Nhà tài trợ Độc quyền của 90 Ngày Tốc           Chiến 2024

“Ở góc độ cá nhân, đây là một chương trình rất hay giúp cho Droppii có sự khác biệt và có lợi thế trên thị trường; đồng thời giúp cho các đối tác dễ lan tỏa hơn và bán hàng tốt hơn. Đối với PDP chúng tôi, chính sách này cũng giúp nâng tầm các nhà phát triển sản phẩm. Qua đó giúp cho chúng tôi phải nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ. Từ góc nhìn của tôi, nếu chúng ta đều đặt người tiêu dùng lên trên hết, khách hàng sẽ ở lại với chúng ta, chúng ta luôn bền vững và có được sự đồng hành của mọi người” – Ông Cao Kiên Cường chia sẻ về “Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” của Droppii.

Cùng góc nhìn với Ông Cao Kiên Cường, Bà Nguyễn Ngọc Bảo Quỳnh – Founder & CEO Mỹ phẩm xanh C’Choi cho biết: “Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” của Droppii không chỉ là cam kết với khách hàng mà còn là cam kết với đối tác kinh doanh. Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm để đối tác kinh doanh có thể tư vấn và chăm sóc khách hàng một cách tự tin.”

Về phía C’Choi, bà Quỳnh cũng tiết lộ, C’Choi đã chuẩn bị kỹ lưỡng với việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm và kiểm soát chất lượng, nhằm đảm bảo rằng chất lượng sản phẩm của mình ở mức cao nhất, giúp các đối tác kinh doanh tự tin lan tỏa. Đồng thời, bà Quỳnh cũng nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc xác định thế mạnh của thương hiệu và chuẩn bị chiến lược đào tạo đối tác kinh doanh để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. Bên cạnh đó, bà Quỳnh cũng gửi lời khuyên, với chương trình hoàn tiền này, các PDP nên nhanh chóng phối hợp với đối tác kinh doanh để giải quyết mọi vấn đề phát sinh từ phản hồi của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của họ trước khi đưa ra quyết định về việc hoàn tiền.

“Cuối cùng PDP và các đối tác kinh doanh đã rất nỗ lực tư vấn cho khách hàng nhưng khách hàng vẫn đánh giá sản phẩm của chúng ta chưa phù hợp với họ ở thời điểm hiện tại, thì mình vẫn sẽ thực hiện đúng cam kết của mình là sẽ vui vẻ hoàn tiền lại cho khách hàng, để nhận được trải nghiệm sự hài lòng từ khách hàng” – Bà Quỳnh nói.

“Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” cũng nhận được những phản hồi rất tích cực từ các đối tác kinh doanh. Ông Lê Huỳnh Trọng Nguyễn – Đối tác Kinh doanh Droppii chia sẻ, Trong thời gian qua, cộng đồng đối tác kinh doanh của Droppii luôn tuân thủ các cam kết về tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Và Droppii tiếp tục công bố “Chính sách Trải nghiệm Tiêu dùng” trên toàn bộ nền tảng Droppii, như một cam kết mạnh mẽ hướng tới sự phát triển của cả Droppii và các đối tác kinh doanh. Đồng thời, PDP đã triển khai hiệu quả quy trình quản lý và đảm bảo chất lượng sản phẩm. “Chúng tôi hy vọng rằng sự cam kết từ ba bên sẽ tạo ra những hiệu ứng tích cực và đánh dấu một bước tiến mới cho Droppii. Chính sách này sẽ đồng thời mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và thúc đẩy sự phát triển của các đối tác kinh doanh trên nền tảng này” – ông Trọng Nguyễn bày tỏ.











                                    Ông Lê Huỳnh Trọng Nguyễn – Đối tác Kinh doanh Droppii (giữa)

“Chính sách Trải nghiệm tiêu dùng” chắc chắn sẽ hỗ trợ cho khách hàng của Droppii một cách tối đa, cũng như sẽ mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng khi mua sắm trên nền tảng. Đồng thời chính sách cũng được xem như là “cú hích” giúp quá trình kinh doanh của các đối tác được thành công hơn trong tương lai.

Droppii lên sóng Đài truyền hình Việt Nam trong chuyên mục “Tự hào hàng Việt Nam”

Droppii hân hạnh được lên sóng Đài truyền hình Việt Nam trong chuyên mục “Tự hào hàng Việt Nam” thuộc chương trình “Doanh nghiệp – Doanh nhân” vào ngày 13/04 vừa qua.

Tầm nhìn dài hạn
Droppii được thành lập với hoài bão trở thành một thương hiệu Việt dẫn đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử cho sản phẩm tư vấn cùng mô hình dropshipping tiên tiến. Với tầm nhìn dài hạn, Droppii không ngừng đổi mới, hoàn thiện và phát triển để mang lại giá trị tốt nhất cho cộng đồng. Từ khi thành lập, Droppii đã xác định rõ sứ mệnh của mình là xây dựng một nền tảng tiên phong kiến tạo những chuẩn mực và giá trị cho sản phẩm tư vấn, mang lại lợi ích cho cả người tiêu dùng và các đối tác kinh doanh.

Thách thức của doanh nghiệp
Như bao doanh nghiệp khác, Droppii đã phải đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là trong bối cảnh biến động dịch bệnh và khủng hoảng kinh tế toàn cầu. Tuy nhiên, với tinh thần kiên định và sự sáng tạo, Droppii đã không ngừng vượt qua mọi khó khăn để đạt được sự phát triển như ngày hôm nay. Những thách thức này ngược lại đã giúp Droppii củng cố thêm ý chí và quyết tâm, biến khó khăn thành cơ hội để khẳng định vị thế của mình trên thị trường.

Đặc biệt, hiện nay có rất nhiều thủ đoạn lừa đảo tuyển cộng tác viên bán hàng online, cũng như nhiều cá nhân lợi dụng uy tín của Droppii để lừa đảo, gây hoang mang và khiến nhiều người e ngại với hình thức kinh doanh này.

Droppii cam kết luôn đưa ra các chính sách rõ ràng về quyền lợi của đối tác khi kinh doanh cùng Droppii: mức chiết khấu, mức phí (bao gồm các loại phí được hoàn trả và các phí không được hoàn trả). Với các đối tác sản phẩm Droppii có chính sách đối soát doanh thu chi tiết, minh bạch. Nền tảng Droppii sẽ là nơi để mọi cá nhân, doanh nghiệp có thể yên tâm kinh doanh với mức thu nhập xứng đáng.

Droppii lên sóng Đài truyền hình Việt Nam
Ngày 13/04 vừa qua, Droppii hân hạnh được lên sóng Đài truyền hình Việt Nam trong chuyên mục “Tự hào hàng Việt Nam” thuộc chương trình “Doanh nghiệp – Doanh nhân”. Đây là cơ hội để Droppii tự hào chia sẻ những thành tựu và giá trị mà Droppii đã mang lại cho cộng đồng.

Trong chương trình, Droppii đã có cơ hội trình bày về mô hình kinh doanh độc đáo, những cải tiến và thành tựu nổi bật trong thời gian qua. Đồng thời, Droppii cũng chia sẻ về những chiến lược phát triển bền vững và cam kết tiếp tục đồng hành cùng người tiêu dùng và đối tác kinh doanh để tạo ra nhiều giá trị hơn nữa trong tương lai.
Đổi mới và hoàn thiện
Để đạt được những thành tựu như ngày hôm nay, Droppii đã không ngừng đổi mới và hoàn thiện. Từ việc nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện quy trình vận hành đến việc phát triển các giải pháp công nghệ tiên tiến, Droppii luôn đặt mục tiêu mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và đối tác.
Đổi mới công nghệ
Một trong những yếu tố then chốt giúp Droppii phát triển mạnh mẽ chính là việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh. Droppii đã đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống công nghệ thông tin, phát triển nền tảng TMĐT hiện đại, tối ưu hóa quy trình vận hành và quản lý. Nhờ đó, Droppii không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn đáp ứng nhanh chóng và chính xác nhu cầu của khách hàng. Hiện nay, Droppii đã cho ra mắt 2 ứng dụng:
Droppii Mall: Ứng dụng để khách hàng mua sắm các sản phẩm 100% chính hãng với mức ưu đãi hấp dẫn. Đặc biệt, khi mua hàng qua Droppii Mall, khách hàng sẽ được hưởng chính sách trả hàng hoàn tiền trong 90 ngày nếu không hài lòng về sản phẩm.
Droppii Biz: Ứng dụng giúp Đối tác kinh doanh quản lí mọi hoạt động kinh doanh như: lên đơn hàng, theo dõi doanh thu, tạo chương trình khuyến mãi, tư vấn,…
Hoàn thiện dịch vụ
Droppii luôn đặt khách hàng và đối tác kinh doanh lên hàng đầu. Để mang lại trải nghiệm tốt nhất, Droppii không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, từ khâu tư vấn, hỗ trợ khách hàng đến việc giao nhận hàng hóa. Mọi quy trình đều được tối ưu hóa để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.

Hành trình phát triển trong tương lai
Droppii trân trọng cảm ơn sự ủng hộ, quan tâm từ Đài Truyền hình Việt Nam và các đơn vị báo đài khác đã hỗ trợ và đồng hành cùng Droppii trong thời gian qua. Sự hỗ trợ này không chỉ giúp Droppii lan tỏa những giá trị của mình mà còn là nguồn động lực to lớn để Droppii tiếp tục phấn đấu và phát triển.

Nhìn về tương lai, Droppii cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực không ngừng để giữ vững vị thế của mình trong lĩnh vực, khẳng định uy tín đồng thời không ngừng mang lại những giá trị tốt đẹp cho cộng đồng. Droppii sẽ tiếp tục đổi mới, hoàn thiện và phát triển, cùng với sự ủng hộ và đồng hành của các đối tác, khách hàng và cộng đồng.

Droppii tin rằng, với tinh thần đoàn kết và sự sáng tạo, chúng ta sẽ cùng nhau vượt qua mọi thách thức, chinh phục mọi mục tiêu và tạo nên những thành công rực rỡ trong tương lai. Một lần nữa, Droppii xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ và đồng hành của tất cả mọi người trên chặng đường phát triển của mình.

Video Droppii trên sóng Đài Truyền hình Việt Nam

Nhiều Giáo sư, Tiến sĩ y tế và MC VTV Ngô Mai Phương tham gia lễ ra mắt Lovin’skin tại Droppii

Vừa qua, tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia, Droppii đã chính thức ký kết hợp tác chiến lược với PDP Xcel Consumer. Sự kiện này đánh dấu một bước ngoặt trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho mẹ và bé, mở ra nhiều cơ hội hợp tác và phát triển mới cho cả hai bên. Việc kí kết hợp tác không chỉ thể hiện sự tin tưởng lẫn nhau mà còn khẳng định quyết tâm của Droppii trong việc mang đến những sản phẩm chất lượng cao cho người tiêu dùng.

Kí kết hợp tác giữa Droppii và Xcel Consumer
Trong khuôn khổ hợp tác này, PDP Xcel Consumer đã giới thiệu dòng sản phẩm chăm sóc da cho mẹ và bé mang tên Lovin’skin.

Buổi lễ ra mắt và ký kết hợp tác chiến lược của Droppii và Xcel Consumer

Lovin’skin: Dòng sản phẩm chăm sóc da cho mẹ và bé
Lovin’skin là thương hiệu với mục tiêu mang đến những giải pháp chăm sóc da chuyên biệt cho mẹ và bé. Bộ sản phẩm Lovin’skin được PDP CVI Pharma nghiên cứu kỹ lưỡng, sử dụng nguyên liệu lành tính và ứng dụng công nghệ hiện đại để giữ nguyên các hoạt chất quý, đảm bảo an toàn tuyệt đối và hiệu quả vượt trội.
Bộ sản phẩm Lovin’skin bao gồm:
7 sản phẩm chăm sóc da cho bé: Kem dưỡng ẩm mềm da, kem bôi dịu da, kem bôi viêm da, chàm sữa, kem bôi hăm da, kem chống nắng, sữa tắm gội thảo dược và tinh dầu thiên nhiên.
2 sản phẩm Lovin’skin mama: Kem bôi rạn da và nước tắm thảo dược cho phụ nữ mang thai và sau sinh với hương oải hương và cam sả.
Hợp tác giữa Droppii và thương hiệu mỹ phẩm Lovin’skin
Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng có nhu cầu sử dụng sản phẩm làm đẹp cao hơn. Trong đó, thị trường ngành mỹ phẩm mẹ và bé đang có tiềm năng phát triển rộng mở, đáng để đầu tư. Nắm bắt xu hướng ứng dụng thương mại điện tử vào kinh doanh mỹ phẩm, đặc biệt là sản phẩm chăm sóc mẹ và bé, sự hợp tác giữa Xcel – Droppii – CVI Pharma đã đánh dấu bước đột phá mới, tận dụng tối đa mọi lợi thế trên nền tảng thương mại điện tử trong kinh doanh bộ sản phẩm Lovin’skin.

Droppii, với vai trò là nhà phân phối và nền tảng thương mại điện tử uy tín, cam kết mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng cao từ Lovin’skin, đồng thời mở rộng thị trường và tăng cường khả năng tiếp cận của sản phẩm đến tay người tiêu dùng trên toàn quốc.

Cam kết về chất lượng sản phẩm tư vấn
Với sứ mệnh trở thành nền tảng tiên phong kiến tạo những chuẩn mực và giá trị cho sản phẩm tư vấn, Droppii luôn chú trọng đến việc hợp tác với các thương hiệu uy tín, đảm bảo mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng nhất. Đối với ngành hàng này, sự an toàn và đảm bảo sức khỏe mẹ – bé được Droppii đặt lên hàng đầu khi lựa chọn đối tác cung cấp.
Ông Dương Công Tấn Phát – Giám đốc sản phẩm Droppii đánh giá: “Với tiêu chí đặt sự an toàn và đảm bảo sức khỏe mẹ và bé lên hàng đầu, Droppii luôn lựa chọn đối tác cung cấp uy tín và có kinh nghiệm trên thị trường. Với sự hợp tác lần này, chúng tôi mang đến cho người tiêu dùng sự an tâm về hàng hóa với nguồn nguyên liệu an toàn và được sản xuất tại nhà máy uy tín. Qua đây, khách hàng trải nghiệm phương thức mua sắm mới sẽ yên tâm hơn trong việc lựa chọn sản phẩm và tiêu dùng cho mẹ và bé.

Khách mời tìm hiểu về sản phẩm tại sự kiện

Ông Dương Công Tấn Phát – Giám đốc sản phẩm Droppii chia sẻ tại sự kiện

Sự kiện ra mắt với sự góp mặt của chuyên gia y tế và Á hậu Ngô Mai Phương
Lễ ra mắt Lovin’skin đã thu hút sự tham dự của đông đảo quý đối tác, khách hàng và các chuyên gia y tế hàng đầu Việt Nam như GS.TS.BS Vương Tiến Hoà, TS.BS Nguyễn Như Lan, cùng với MC Nguyễn Hoàng Linh và Á hậu, MC, Diễn viên Ngô Mai Phương. Tại buổi lễ, các khách mời đã có cơ hội lắng nghe những chia sẻ quý báu về kiến thức chăm sóc sức khỏe làn da mẹ và bé, đồng thời trực tiếp trải nghiệm bộ sản phẩm Lovin’skin.

Các chuyên gia y tế hàng đầu Việt Nam và nữ MC xinh đẹp Ngô Mai Phương tham gia chia sẻ

Buổi lễ ra mắt và ký kết hợp tác giữa 2 bên nhận được sự quan tâm chia sẻ từ nhiều cơ quan báo chí uy tín như:
Cafebiz: Lovin’Skin – Sản phẩm chiến lược mới của Droppii với ngành hàng mẹ & bé giai đoạn 2023-2025
Báo điện tử VTV News: Lovin’Skin Mama: Giải pháp từ thảo dược ứng dụng công nghệ Nanoherb
Droppii Mall: Nền tảng mua sắm tin cậy
Droppii với ứng dụng Droppii Mall là một nền tảng mua sắm uy tín, nơi khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và mua sắm các sản phẩm từ Lovin’skin. Với sự hợp tác cùng Lovin’skin, Droppii Mall không chỉ cung cấp các sản phẩm chăm sóc da cho mẹ và bé mà còn đảm bảo chất lượng và nguồn gốc sản phẩm rõ ràng.
Droppii Mall cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng, từ tư vấn chọn sản phẩm đến hỗ trợ sau mua hàng, nhằm mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng, tiếp tục củng cố vị thế của Droppii như một thương hiệu uy tín và đáng tin cậy trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Để đảm bảo mua hàng chính hãng và hưởng chính sách trả hàng hoàn tiền trong 90 ngày với mọi lý do, khách hàng nên đặt mua sản phẩm tư vấn trên Droppii qua ứng dụng Droppii Mall.